我不是負責具體協商流程的部門，具體的作業規則和流程，我無法自行回復。但針對一些合同上明確規定的內容，我這邊可以做出解答。現在只是在和很少一部分的房東協商降租過程中，不存在強制降租情況。在協商的溝通過程中，也都是基于合同條款進行協商，并不會直接違反合同。
關于自如為什么提出協商降租，我先說明一下情況：
自如通常和房東簽三到五年，甚至八年的合同，同時，自如本身每年會給房東13%的“漲出”等。近兩年因為疫情等綜合因素，杭州整體租賃市場有一個下行的過程。比如說，在2018、2019年時，有一個預期收益價格，而現在自如給到房東的租金價格遠遠高于自如對外出租的房租租金。部分房子的整個經營情況，都可能處于虧損狀態。
自如畢竟是一個在正常經營，也希望長久持續經營的企業。肯定不希望出現大量的或者說很多指數化虧損的情況存在。在這個狀態下，我們跟這少部分房東有關于租金的協商。也就是說，自如并沒有在這些房東的房子上，獲取了很大的收益。
同時，我想說的一點是，權利應用是平等的。當房東認為他需要賣房子或者說其他方式來運營他資產的情況下，他也可以向自如提出解約申請，或者說申請租金調整。在現實當中，因為賣房子或者其他因素提前解決的房東量也不在少數。
國家法律賦予的權利的基礎上，自如也有權提出提前終止合同，或者說做低收益的調整。這個是目前大環境影響下，普遍存在的情況。
關于部分房東提出的“房東遭遇降租騷擾電話”情況，我不了解：
我們要求員工按照公司規則與房東進行溝通。如果真得有員工在房東明確提出拒絕協商降租的前提下，依然頻繁打電話給房東，這可能是員工的個人行為，如果房東能夠提供相關憑證，我可以去核實，也可以提交公司進行處理，公司相關部門會進行核查和內部處罰。自如對員工的行為肯定也有約束。
關于部分房東提出的“房東被要求賠償裝修費”，“賠償裝修費”說法本身就有誤：
自如并非要求房東“賠償裝修費”，裝修費用是跟房東協商用于他房屋對外出租時的增值，這個是雙方共同協商認可后再投入進房東房屋的。房屋進行裝修，是為了讓房屋拿到更好的出租出臺。根據國家法律規定，費用用在房東房子中，且經過房東同意的情況下，相關的支出在提前解約情況下可以由雙方來協商，支付相應比例。當然也會根據“誰提出解約條款，來進行按比例協商支付”原則。
自如不會說需要房東來賠償什么，只是針對一些成本、相關費用進行雙方協商，協商相關支付比例。這個是國家法律認可的，也在是合同條款里。
關于部分房東提出的“房東遭遇強制降租”，說法本身有誤：
按照自如規定，關于協商內容需要跟房東明確解釋清楚，以及依據相關法律，也要跟房東講清楚。但也可能存在一種情況：當房東聽到說我們要提前解約，房東就不再聽下去，直接掛斷電話。通過其他途徑去了解到一些解約規則，了解網上溝通的一些情況。
自如所有的運營和合同，都需要經過相關部門監管。而實際上我們在運營合同簽署當中，我們也按照政府的要求和因為以前某些事情的一個后續影響。避免自如進行些違規經營。
解約肯定按照合同條款和國家法律的允許范圍內做的一些動作，不會違反法律條款和規定。
關于部分房東提出的“房東遭遇逾期打款”，不可能存在：
自如按照規定需要在期限規定內，打房租款給房東，不可能存在超期未打款情況。因為自如現在整個運營狀態和資金非常正常。我們甚至于在政府那邊，還有監管資金站。這種情況下，逾期不打款不可能出現。
唯一可能出現的情況是，舉個例子，他原定的打款日是十號，因為財務結算或者說其他的一些情況，延期兩到三天，或有可能是五天，但是我們有一個規定，起止算15天以內一定會完成打款的，是不可能存在超期打款�；蛘咭部赡�，這個日期在某個月份，而這個月份剛好是空置期，空置期其實不打款的，會延到下個月去打款。
我來自如將近三年，到現在為止，沒有接到過任何一次，“因為自如原因，導致的超期打款超過15天”的情況。
